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1)工单售后系统
维修厂/维修人员与客户快速对接,解决服务效率或服务满意度低下的问题;
2)客户管理
维修厂对客户进行管理,方便快速联系服务。
3)费用管理
维修厂对售后服务或备件的费用进行核算归集管控。
4)客户评价
客户对维修厂的服务质量进行评价,为维修人员的考核提供依据。
5)服务统计
对维修厂人员的数据进行经营分析或数据挖掘,为企业的发展保驾护航,提供数据支持。
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